Résumé de l’article
🚀 L’entretien de préqualification est un premier tri rapide des candidats.
⏰ Il a plusieurs avantages comme gagner du temps et motiver les meilleurs.
📝 Il se prépare en amont avec un script d’appel rodé.
❓Les questions à poser concernent l’expérience, la motivation, les dispos et le salaire.
🙅 Evitez d’être trop généraliste ou de manquer de structure.
✅ Prenez une décision rapidement après l’appel et informez le candidat.
🏁 Conclusion : Un screening efficace validera l’essentiel et motivera les meilleurs.
Qu’est-ce qu’un entretien de préqualification ?
Un entretien de préqualification est un échange court qui permet de faire un premier tri des candidatures. Aussi appelé “screening call” ou “entretien de présélection” il se fait généralement par téléphone ou en visioconférence pour éviter les perte de temps liées à l'accueil de candidat dans les locaux. Contrairement à l’entretien d’embauche complet qui arrive juste après, cette phase est moins approfondie : elle vise à vérifier quelques critères essentiels, tels que la disponibilité, le niveau d’expertise technique et l’adéquation avec les valeurs de l’entreprise.
📌 Exemple
Imaginons que vous recrutiez un développeur web. Lors de l’entretien préqualification téléphonique, vous souhaitez rapidement valider sa maîtrise d’un langage de programmation spécifique (JavaScript, Python…), sa capacité à travailler en équipe et ses prétentions salariales. Si ces points-clés ne collent pas, vous pourrez mettre fin au processus avant de mobiliser davantage de ressources.
Caractéristiques majeures de l’entretien préqualification
⌛️ Durée courte : 10 à 20 minutes, pour se concentrer sur l’essentiel.
📞 Mode de contact flexible : Téléphone ou visioconférence. Personnellement nous sommes team téléphone pour mettre le candidat à l’aise.
🎯 Objectif ciblé : Vérifier rapidement l’adéquation entre le poste et le profil du candidat (compétences minimales, appétence pour les missions, localisation, disponibilité, etc.).
⏩ Sélection rapide : Permet d’éliminer les candidatures clairement inadaptées, sans consacrer de longues heures à des entretiens physiques ou à des tests techniques approfondis.
L’entretien de présélection a lieu avec tous les candidats qui ont montré un intérêt pour le poste : ceux qui ont répondu à votre offre d'emploi et également ceux qui ont accepté un premier échange avec vous suite à une chasse ou une sollicitation du réseau.
Pourquoi faire un entretien de préqualification ?
Gagner du temps pour les deux parties
Vous ciblez rapidement les profils intéressants et écartez ceux qui ne répondent pas aux exigences minimales en termes de motivation, compétences indispensables de votre scorecard et disponibilité. Vous ne passez donc que 10 min avec des candidats inappropriés pour le job plutôt qu’une heure réservée à l’avance.
Il en est de même pour le candidat. C’est l’occasion pour lui de préparer des questions à poser sur le job, la culture de votre entreprise et voir si vous pourriez lui correspondre.
Amélioration de la qualité des entretiens
En ayant déjà effectué un premier tri, vous réservez les entretiens approfondis à des candidats réellement prometteurs et motivés. Les entretiens qui suivront auront l’air de vrais échanges approfondis plutôt que d’un interrogatoire pour vérifier des critères simples comme la disponibilité.
Mettre à l’aise le candidat
La préqualification téléphonique est un premier contact plus informel, qui met le candidat à l’aise et vous permet de jauger son savoir-être. Idéalement nous conseillons d’opter pour le téléphone pour le mettre encore plus à l’aise pendant cette phase.
Motivez les bons candidats à vous rejoindre
Enfin c’est aussi le moment de motiver les meilleurs à vous rejoindre. Ils n’ont à ce stade lu qu’une offre, c’est donc un moment clé de la vente. Rappelez vous qu’un recrutement se joue dans les deux sens. Soyez convaincants et répondez honnêtement à chacune de ses questions.
Comment préparer son entretien de préqualification ?
Lister les 2 à 3 compétences obligatoires pour le poste
Vous devez en extraire de votre scorecard les 2 à 3 compétences indispensables pour le poste que vous souhaitez absolument vérifier.
Préparez des questions pour tester ces compétences.
Vous pouvez vous inspirer de notre guide sur les questions d’entretien à poser aux candidats pour préparer votre check-list de questions.
Anticipez les points de blocage
Préparez des réponses pour d’éventuelles questions autour du niveau de rémunération, de la localisation, de la date de prise de poste ou encore du rythme de télétravail.
Préparez votre script d’appel
En 10 à 20 minutes on doit aller à l’essentiel. Il est donc important de préparer votre script d’appel. Voici une proposition :
🔹 Partie 0 - Contexte
“Bonjour X, merci de ton intérêt pour le poste/merci d’accepter cet appel. Je te propose de commencer par présenter le poste et l’entreprise. Puis je te laisserai te présenter de manière synthétique en mettant en avant tes expériences pertinentes pour le poste. Ensuite je te poserai quelques questions et surtout je répondrai aux tiennes. Si à l'issue de cet appel nous confirmons notre intérêt commun, nous passerons à la prochaine étape qui consiste à rencontrer mon collègue XXX. Est ce que c’est ok pour toi ?”
🔹 Partie 1 : Présentez votre entreprise et le poste.
Veillez bien à avoir une présentation accrocheuse qui suscite l’intérêt. Vous êtes en train de vous vendre. Plus vous serez synthétique, plus vous serez impactant. Les bons candidats aiment avoir à faire à des bons recruteurs ne l’oubliez pas, vous êtes l’image de l’entreprise.
🔹 Partie 2 : Présentation du candidat.
Profitez de cette partie pour analyser son esprit de synthèse, son esprit analytique ou tout autre critère utile pour vous que vous pourriez déceler avec une écoute active.
🔹 Partie 3 : Testez la motivation du candidat
Après la présentation du candidat, la transition est toute trouvée pour tester sa motivation. “Qu’est ce qui te donne envie de changer de job ?” ou “Et pourquoi as tu accepté cet appel”. Si a ce stade il n’est pas motivé, ne perdez pas votre temps et coupez court à l’appel en le remerciant.
🔹 Partie 4 : Testez les compétences obligatoires de la scorecard.
Pour cela posez les questions que vous avez au préalable préparées. Si à ce stade le candidat ne respecte pas les critères, vous pouvez raccourcir l’entretien et passer vite sur la suite, tout en restant respectueux.
🔹 Partie 5 : Testez la disponibilité, la mobilité et le salaire.
“Quand êtes vous dispo pour le poste ?”, “Quel est ton rythme de télétravail idéal ?”, “dans quel secteur géographique aimerais tu travailler”, “Quelles sont tes prétentions salariales ?”.
🔹 Partie 6 : Répondre aux questions du candidat
Si le candidat coche toutes les cases, continuer à tout donner dans vos réponses pour le motiver et le convaincre.
🔹 Partie 7 : Bonus
J’aime beaucoup poser une question sur les ambitions du candidat. “As tu un projet professionnel à long terme?”. Cela me permet de cerner le candidat et de comprendre son momentum. Est-il là par hasard, opportunité ou suis-t-il un projet professionnel à plus long terme.
🔹 Partie 8 : Conclure
Pour conclure, certains recruteurs rendent leurs décisions après l’appel, d’autres en fin d’appel directement. A vous de voir ce qui vous met le plus à l’aise. De notre côté, nous préférons être honnête et factuel avec un candidat non retenu directement en fin d’appel. Idem si le candidat est retenu pour pouvoir lui expliquer oralement le processus complet. Dans ce second cas, il faut toujours demander au candidat de confirmer sa motivation et son envie de poursuivre (surtout s’il s’agit d’une chasse).
“Merci pour cet échange. A ce stade, tu remplis nos critères et j'aimerais poursuivre les échanges avec toi. Voici le processus. En parallèle, je te laisse me confirmer par mail ton souhait de le poursuivre.“
Préparez vos outils
CRM, ATS, enregistrement d’appels, préparez-vous à tout documenter. Data is king.
Quelles questions poser lors de la préqualification téléphonique?
A ce stade les questions à poser doivent tourner autour de ces 5 thématiques : l’expérience, la motivation, la disponibilité, le salaire et des contraintes spécifiques.
Pouvez-vous vous présenter de manière synthétique?
Aperçu synthétique du parcours du candidat, l’occasion de tester son esprit de synthèse.
Quel est votre niveau de connaissance de l’entreprise et de ses produits/services ?
Idéal pour voir si le candidat à étudier le dossier avant cet appel. Dans le cas où vous avez été à l’initiative de l’appel, lors d’une chasse, cette question permet tout de même de savoir si le candidat s’est renseigné avant d’accepter un appel d’un recruteur.
A partir de quand êtes-vous disponible pour le poste ?
Le timing est important, veillez à ce qu’il soit en mesure de vous rejoindre dans vos délais.
Pourquoi êtes-vous à l’écoute du marché ?
Utile pour comprendre les raisons de la recherche du candidat.
Quels sont vos prétentions salariales ?
Est ce que ce candidat est à votre portée ? Il est rare, sauf si votre entreprise est hyper sexy et a d’autres avantages, qu’un candidat baisse en salaire en changeant d’environnement de travail. Si plusieurs candidats sont hors de votre portée, vous pouvez aussi remettre en question vos critères de recherche, vous recherchez peut-être une personne avec trop d’expérience ou le salaire que vous proposez est plus bas que le marché.
Comment décririez-vous en une phrase votre principal atout pour ce poste ?
Avec cette question, vous évaluez la capacité du candidat à mettre en avant un point fort de manière concise.
Quels types de contrats privilégiez-vous ?
CDI, CDD, télétravail, etc. Il s’agit de vérifier si les attentes du candidat correspondent au poste.
Quel est votre ratio de travail remote/présentiel idéal ?
Ce genre de critère est aujourd’hui un must have pour les candidats. Vérifiez bien que sa réponse correspond bien à ce que vous pouvez lui offrir. Si ce n’est pas le cas, passez votre chemin.
Qu’attendez-vous idéalement de votre futur employeur en termes d’environnement de travail ou de culture d’entreprise ?
Cette question d’entretien vous éclaire sur la compatibilité entre le style de management que vous proposez et celui recherché par le candidat.
Avez-vous des contraintes géographiques ?
La localisation est un critère important pour l’équilibre vie pro/perso. Cela peut clairement bloquer une embauche.
Etes vous en discussion avec d’autres entreprises ?
Il faut avoir une idée du délai dont vous disposez pour poursuivre les entretiens d’embauche avec ce candidat. Si il est déjà en processus avancé avec d’autres entreprises vous allez devoir redoubler d’efforts pour le convaincre.
Quelles questions avez-vous concernant le poste ou l'entreprise ?
A ce stade les questions posées révèlent le niveau d'intérêt et de préparation du candidat. La pertinence et la typologie des questions peuvent aussi être un bon indicateur des envies du candidat.
Les erreurs à éviter
🚫 Des questions à poser trop générales
Vous n’avez que 20 minutes pour tester vos candidats. Vous devez donc être chirurgical dans l’approche pour aller à l’essentiel et tester vos 2 critères les plus importants rapidement. Choisissez bien vos questions, elles doivent vous le permettre.
🚫 Manquer de structure
Sans trame précise et préparation, il est facile de s’égarer et de perdre un temps précieux. La préparation de l'entretien est la clé de la réussite de votre recrutement. La méthode STAR est un bon moyen de structurer son entretien.
🚫 Interrompre ou précipiter la conclusion
Si votre décision est prise et que le candidat ne correspond pas, laissez le s’exprimer. Vous pouvez raccourcir la préqualification téléphonique tout en restant respectueux et à l’écoute d’éventuelles questions. Un candidat non retenu peut toujours être un bon prescripteur. Votre marque employeur doit toujours être préservée.
🚫 Se laisser convaincre par un bon communicant
Restez impartial, vous avez des critères précis à vérifier. Une erreur à éviter est de se laisser séduire par un candidat qui maîtrise bien l’art de la communication, sans pour autant répondre aux exigences du poste.
Que faire après l’entretien de préqualification téléphonique ?
Compte rendu de l’échange
Stockez le compte rendu de l’échange dans votre CRM, ATS ou outils de note.
Analyser les réponses
Repassez vous les réponses du candidat et mettez-les au regard de vos critères, les remplit-il ?
🟢 Oui = Passe à l’étape suivante.
🔴 Non = Arrêtez le processus et prévenez le candidat par téléphone ou mail de refus de candidature.
🟠 Je ne suis pas certain = il arrive que vous n’ayez pas pu tout vérifier, par manque de temps, de préparation de l’entretien, ou autre. Pas de panique, vous pouvez toujours vous noter des points à éclaircir pour le prochain entretien, ou éventuellement le rappeler pour demander des informations complémentaires.
Suivi du candidat
Mails de refus, mail d’acceptation, envoie d’une invitation pour le prochain rendez-vous. N’oubliez pas de faire rapidement les étapes de follow-up. Un suivi rapide et rigoureux des candidats va améliorer votre marque employeur.
Communication interne
Échangez avec votre équipe pour les tenir informés de l’avancement de la phase de préqualification téléphonique. Briefez le manager concerné par l’entretien suivant avec le candidat. Attention n’induisez pas de biais dans votre briefing avec des phrases comme “ce candidat est génial !”: restez factuel et tenez vous en à la scorecard.
L’entretien de préqualification est indispensable pour gagner du temps et commencer à donner envie aux meilleurs candidats de vous rejoindre. Il va vous permettre de vérifier les critères clés de sélection en un temps limité. Bien le préparer c’est s’assurer de démarrer le processus de recrutement de manière efficace.
🎁 Pour vous aider à préparer votre script d’entretien de préqualification téléphonique, nous vous avons concocté un générateur de questions d’entretien. Les questions sont personnalisées en fonction du CV de votre candidat et de votre offre.